Q：我该何时买酵母?
A：考虑到客户保存条件不一，所以酵富建议，畅销菌种(库存现货)在酿造日之前7-10日下单即可，预售菌种请征求客服意见。
Q：收到酵母后，该如何处理?
A：实时跟踪物流信息，收到快递后第一时间将包裹领回家，并立即打开包裹，如发现产品有破损、漏液等问题，请拍照并立即联系客服，若无问题，请给瓶身消毒，放入冰箱冷藏区冷藏(1-4℃C)，请确保冰箱内干净、卫生。
Q：液体酵母需要活化吗?
A：液体酵母出场即为活性细胞，使用前至少提前3小时复温(复温温度20°C以上)，直接投放，不需要活化操作。
Q：投酵母后一天了没反应怎么办?
A：酵母投放后一般需要12-48小时的准备期，此时不需做特殊处理，如果超过48小时仍未启发，首先考虑摇晃发酵罐或者提高温度，最后尝试追投酵母。
Q：发酵停滞了，但是糖度还有点高?
A：发酵停滞可能由于温度较低或者酵母活力不足，通过提高温度，追投酵母或者适当搅动发酵罐激活酵母可以解决。
Q：发酵已经2周还没有停止冒泡?
A：发酵时间延长可能由于温度较低，如果比重正常，就不需要太担心，等待发酵结束完成后续操作即可;如果比重已经低于1.010，可能已染菌，下次记得好好消毒。
Q：没用完的酵母如何保存?
A：液体酵母必须一次用完，不建议使用残留酵母，否则易感染杂菌导致发酵失败。
Q：液体酵母可以回收再利用吗?
A：液体酵母可以回收利用，一般推荐在发酵前期收集发酵桶上层的活跃酵母，如需从酵母泥中收集，需要进行清洗，具体方法请订阅「酵富实验室」。